消费者相信发布产品评论的人是真实且公正的。评级鼓励品牌互动 这最终会增加收入。在什么基础上可以得出这样的结论 根据 的研究 的在线购物者更有可能与获得正面评价的企业互动 的人使用可用评级来确定给定品牌是否具有良好声誉。统计数据显示 如果产品或服务没有评论 多达 的消费者在购买前会犹豫 来源 ！根据 研究中心的数据 有评级的产品比没有评级的产品购买的可能性高 。在更昂贵的商品的情况下 购买的可能性增加高达。
差评能增加销量吗 即使是最好的公司也不会只得到关于他们产品的正面反馈。在每 个网上商店 最终都会有 个客户对服务水平不满意 交货等待时间太长 或者货物有出厂缺陷。这样的人在某种 智利 WhatsApp 号码列表 程度上帮了企业家 个忙。消费者对 关注产品优点的评论越来越有挑战性。许多人都知道 些零售商的非法行为以获得虚假的五星级评级。因此 累积完全正面的评论反而会对公司造成伤害。消费者期望品牌的诚实 他们希望阅读每 个意见 好的和坏的。
根据西北大学的 项研究 最适合消费者的评级是在 的。 五分制范围内 来源 低于或高于此范围的任何值都会减少销售额。不利的客户评论是关于如何改进您的产品或服务的重要线索。如果某个缺陷在多次审查中重复出现 企业主应迅速找到解决问题的方法。负面评论也创造了改善形象的机会。 为什么要在您的网站上添加星级 不仅关注产品优缺点的广泛客户评论可以增加销售额。以五分制的星星形式表达的意见非常有力研究表明 拥有 到 星评。